Marché de services pour assurer les missions de support, de développement et de coordination de l’outil Totem Published by Tenders Electronic Daily

Marché de services pour assurer les missions de support, de développement et de coordination de l’outil Totem

Application deadline

21.09.2020, 09:00 hour

Procedure

Open procedure

Order type

Provision of services.

Main CPV code
  • Research and development services and related consultancy services
    73000000-2
Language

French

Contracting authority / owner

RW-SPW-S1.00.07 — Direction du développement durable
Place Joséphine-Charlotte 2
5100 Jambes
Belgium
Tel.: +32 81321557
E-Mail: magali.deproost@spw.wallonie.be
Website: http://www.wallonie.be

assignment

Services de recherche et développement et services de conseil connexes.

Lots 1

Job / name

Support et communication

Description of procurement /scope of services

Le présent lot vise à assurer et pérenniser les services de support vis-à-vis des utilisateurs de Totem pour la bonne utilisation de l’outil au fur et à mesure de son évolution; par un accompagnement personnalisé (Helpdesk) et par le développement de supports adaptés aux besoins (documentation et formations).Les missions du lot 1 assureront également une communication régulière autour du projet «Totem» (outil, données et méthode) entre d’une part, les acteurs du secteur de la construction: auteurs de projets, producteurs de matériaux, entreprises, prescripteurs d’ouvrages publics, et d’autre part, les acteurs du projet «Totem»: pilotes régionaux, administration fédérale et prestataires impliqués dans le projet.Il s’agit de maintenir un dialogue ouvert et constructif avec toutes ces parties prenantes, permettant de donner une image positive de l’outil vis-à-vis de l’extérieur.Il s’agit de forger et de consolider la confiance des utilisateurs et du secteur vis-à-vis de l’outil Totem. Depuis le début de leur collaboration, les trois régions ont toujours eu à cœur de soigner les contacts avec l’extérieur, et d’entretenir un dialogue constructif avec les différentes parties prenantes. L’objectif de ce lot vise à poursuivre la communication externe de l’outil Totem dans le même esprit. Le présent lot vise à assurer et pérenniser les services de support vis-à-vis des utilisateurs de Totem pour la bonne utilisation de l’outil au fur et à mesure de son évolution; par un accompagnement personnalisé (Helpdesk) et par le développement de supports adaptés aux besoins (documentation... Show more

Others CPV Codes
  • Research and development services and related consultancy services
    73000000-2
Project adress

Region (NUTS code): BE BELGIQUE-BELGIË

Lots 2

Job / name

Qualité, développements et coordination opérationnelle

Description of procurement /scope of services

Le présent lot vise différentes tâches liées aux développements de l’outil Totem. L’objectif principal de ce lot est de constituer une équipe solide d’experts qui seront responsables des prochaines évolutions de la méthode Totem, de ses futurs développements, mais également responsable de la qualité des données et des résultats livrés par Totem.La coordination est un élément important de ce lot, car c’est la personne en charge de la coordination qui sera la personne de référence unique du présent lot. Elle devra garantir la qualité des livrables d’une part, et d’autre part assurera le dialogue avec toutes les autres parties prenantes du projet «Totem». Le présent lot vise différentes tâches liées aux développements de l’outil Totem. L’objectif principal de ce lot est de constituer une équipe solide d’experts qui seront responsables des prochaines évolutions de la méthode Totem, de ses futurs développements, mais également responsable... Show more

Others CPV Codes
  • Research and development services and related consultancy services
    73000000-2
Project adress

Region (NUTS code): BE BELGIQUE-BELGIË

Belgique-Jambes: Services de recherche et développement et services de conseil connexes

2020/S 144-354715

Avis de marché

Services

Base juridique:
Directive 2014/24/UE

Section I: Pouvoir adjudicateur

I.1)Nom et adresses
Nom officiel: RW-SPW-S1.00.07 — Direction du développement durable
Numéro national d'identification: 0316.381.138_517796
Adresse postale: Place Joséphine-Charlotte 2
Ville: Jambes
Code NUTS: BE352 Arr. Namur
Code postal: 5100
Pays: Belgique
Point(s) de contact: Magali Deproost
Courriel: magali.deproost@spw.wallonie.be
Téléphone: +32 81321557

Adresse(s) internet:

Adresse principale: http://www.wallonie.be

Adresse du profil d’acheteur: https://enot.publicprocurement.be/enot-war/preViewNotice.do?noticeId=382372

I.1)Nom et adresses
Nom officiel: Bruxelles-Environnement
Numéro national d'identification: BE0236916956
Adresse postale: Tour & Taxis, Avenue du Port 86C/3000
Ville: Bruxelles
Code NUTS: BE100 Arr. de Bruxelles-Capitale / Arr. van Brussel-Hoofdstad
Code postal: 1000
Pays: Belgique
Point(s) de contact: Sophie Bronchart
Courriel: sbronchart@environnement.brussels

Adresse(s) internet:

Adresse principale: https://environnement.brussels

I.1)Nom et adresses
Nom officiel: OVAM
Adresse postale: Stationsstraat 110
Ville: Malines
Code NUTS: BE212 Arr. Mechelen
Code postal: 2800
Pays: Belgique
Point(s) de contact: Elke Meex
Courriel: elke.meex@ovam.be

Adresse(s) internet:

Adresse principale: http://www.ovam.be

I.2)Informations sur la passation conjointe de marchés
Le marché fait l'objet d'une procédure conjointe
Le marché est attribué par une centrale d’achat
I.3)Communication
Les documents du marché sont disponibles gratuitement en accès direct non restreint et complet, à l'adresse: https://enot.publicprocurement.be/enot-war/preViewNotice.do?noticeId=382372
Adresse à laquelle des informations complémentaires peuvent être obtenues: le ou les point(s) de contact susmentionné(s)
Les offres ou les demandes de participation doivent être envoyées par voie électronique via: https://eten.publicprocurement.be/etendering/viewWorkspacesBasedOnExtUrl.do?wsName=SPW-SO141-S1.00.07-19D363bis-F02
Les offres ou les demandes de participation doivent être envoyées au(x) point(s) de contact susmentionné(s)
I.4)Type de pouvoir adjudicateur
Autorité régionale ou locale
I.5)Activité principale
Services généraux des administrations publiques

Section II: Objet

II.1)Étendue du marché
II.1.1)Intitulé:

Marché de services pour assurer les missions de support, de développement et de coordination de l’outil Totem

Numéro de référence: SPW-SO141-S1.00.07-19D363-F02_0
II.1.2)Code CPV principal
73000000 Services de recherche et développement et services de conseil connexes
II.1.3)Type de marché
Services
II.1.4)Description succincte:

Services de recherche et développement et services de conseil connexes.

II.1.5)Valeur totale estimée
II.1.6)Information sur les lots
Ce marché est divisé en lots: oui
Il est possible de soumettre des offres pour tous les lots
II.2)Description
II.2.1)Intitulé:

Support et communication

Lot nº: 1
II.2.2)Code(s) CPV additionnel(s)
73000000 Services de recherche et développement et services de conseil connexes
II.2.3)Lieu d'exécution
Code NUTS: BE BELGIQUE-BELGIË
II.2.4)Description des prestations:

Le présent lot vise à assurer et pérenniser les services de support vis-à-vis des utilisateurs de Totem pour la bonne utilisation de l’outil au fur et à mesure de son évolution; par un accompagnement personnalisé (Helpdesk) et par le développement de supports adaptés aux besoins (documentation et formations).

Les missions du lot 1 assureront également une communication régulière autour du projet «Totem» (outil, données et méthode) entre d’une part, les acteurs du secteur de la construction: auteurs de projets, producteurs de matériaux, entreprises, prescripteurs d’ouvrages publics, et d’autre part, les acteurs du projet «Totem»: pilotes régionaux, administration fédérale et prestataires impliqués dans le projet.

Il s’agit de maintenir un dialogue ouvert et constructif avec toutes ces parties prenantes, permettant de donner une image positive de l’outil vis-à-vis de l’extérieur.

Il s’agit de forger et de consolider la confiance des utilisateurs et du secteur vis-à-vis de l’outil Totem. Depuis le début de leur collaboration, les trois régions ont toujours eu à cœur de soigner les contacts avec l’extérieur, et d’entretenir un dialogue constructif avec les différentes parties prenantes. L’objectif de ce lot vise à poursuivre la communication externe de l’outil Totem dans le même esprit.

II.2.5)Critères d’attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères sont énoncés uniquement dans les documents du marché
II.2.6)Valeur estimée
II.2.7)Durée du marché, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Durée en mois: 48
Ce marché peut faire l'objet d'une reconduction: non
II.2.10)Variantes
Des variantes seront prises en considération: non
II.2.11)Information sur les options
Options: non
II.2.12)Informations sur les catalogues électroniques
II.2.13)Information sur les fonds de l'Union européenne
Le contrat s'inscrit dans un projet/programme financé par des fonds de l'Union européenne: non
II.2.14)Informations complémentaires
II.2)Description
II.2.1)Intitulé:

Qualité, développements et coordination opérationnelle

Lot nº: 2
II.2.2)Code(s) CPV additionnel(s)
73000000 Services de recherche et développement et services de conseil connexes
II.2.3)Lieu d'exécution
Code NUTS: BE BELGIQUE-BELGIË
II.2.4)Description des prestations:

Le présent lot vise différentes tâches liées aux développements de l’outil Totem. L’objectif principal de ce lot est de constituer une équipe solide d’experts qui seront responsables des prochaines évolutions de la méthode Totem, de ses futurs développements, mais également responsable de la qualité des données et des résultats livrés par Totem.

La coordination est un élément important de ce lot, car c’est la personne en charge de la coordination qui sera la personne de référence unique du présent lot. Elle devra garantir la qualité des livrables d’une part, et d’autre part assurera le dialogue avec toutes les autres parties prenantes du projet «Totem».

II.2.5)Critères d’attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères sont énoncés uniquement dans les documents du marché
II.2.6)Valeur estimée
II.2.7)Durée du marché, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Durée en mois: 48
Ce marché peut faire l'objet d'une reconduction: non
II.2.10)Variantes
Des variantes seront prises en considération: non
II.2.11)Information sur les options
Options: non
II.2.12)Informations sur les catalogues électroniques
II.2.13)Information sur les fonds de l'Union européenne
Le contrat s'inscrit dans un projet/programme financé par des fonds de l'Union européenne: non
II.2.14)Informations complémentaires

Section III: Renseignements d’ordre juridique, économique, financier et technique

III.1)Conditions de participation
III.1.1)Habilitation à exercer l'activité professionnelle, y compris exigences relatives à l'inscription au registre du commerce ou de la profession
III.1.2)Capacité économique et financière
Critères de sélection tels que mentionnés dans les documents de la consultation
III.1.3)Capacité technique et professionnelle
Critères de sélection tels que mentionnés dans les documents de la consultation
III.1.5)Informations sur les marchés réservés
III.2)Conditions liées au marché
III.2.1)Information relative à la profession
III.2.2)Conditions particulières d'exécution:
III.2.3)Informations sur les membres du personnel responsables de l'exécution du marché

Section IV: Procédure

IV.1)Description
IV.1.1)Type de procédure
Procédure ouverte
IV.1.3)Information sur l'accord-cadre ou le système d'acquisition dynamique
Le marché implique la mise en place d'un accord-cadre
Accord-cadre avec un seul opérateur
IV.1.4)Informations sur la réduction du nombre de solutions ou d'offres durant la négociation ou le dialogue
IV.1.6)Enchère électronique
IV.1.8)Information concernant l’accord sur les marchés publics (AMP)
Le marché est couvert par l'accord sur les marchés publics: oui
IV.2)Renseignements d'ordre administratif
IV.2.1)Publication antérieure relative à la présente procédure
IV.2.2)Date limite de réception des offres ou des demandes de participation
Date: 21/09/2020
Heure locale: 09:00
IV.2.3)Date d’envoi estimée des invitations à soumissionner ou à participer aux candidats sélectionnés
IV.2.4)Langue(s) pouvant être utilisée(s) dans l'offre ou la demande de participation:
français
IV.2.6)Délai minimal pendant lequel le soumissionnaire est tenu de maintenir son offre
Durée en mois: 4 (à compter de la date limite de réception des offres)
IV.2.7)Modalités d’ouverture des offres
Date: 21/09/2020
Heure locale: 09:00

Section VI: Renseignements complémentaires

VI.1)Renouvellement
Il s'agit d'un marché renouvelable: non
VI.2)Informations sur les échanges électroniques
La facturation en ligne sera acceptée
VI.3)Informations complémentaires:
VI.4)Procédures de recours
VI.4.1)Instance chargée des procédures de recours
Nom officiel: Conseil d'État
Adresse postale: Rue de la Science 33
Ville: Bruxelles
Code postal: 1040
Pays: Belgique
Courriel: info@conseildetat.be

Adresse internet: www.raadvst-consetat.be

VI.4.2)Organe chargé des procédures de médiation
Nom officiel: Le Médiateur de la Wallonie et de la Fédération Wallonie-Bruxelles
Adresse postale: Rue Lucien Namêche 54
Ville: Namur
Code postal: 5000
Pays: Belgique
Courriel: courrier@le-mediateur.be

Adresse internet: www.le-mediateur.be

VI.4.3)Introduction de recours
Précisions concernant les délais d'introduction de recours:

Demande de suspension et/ou de mesures provisoires: requête introduite au Conseil d’État dans les quinze jours à compter du lendemain du jour de l’envoi de la notification de la décision ou de la prise de connaissance de l’acte selon le cas. Cette demande peut être introduite par un acte distinct ou en même temps que le recours en annulation, par un seul et même acte appelé requête unique. Si l’extrême urgence est invoquée, la demande doit contenir des mentions spécifiques décrites sur le site internet du Conseil d’État.

Requête en annulation: requête introduite au Conseil d’État dans les 60 jours à compter du lendemain du jour de l’envoi de la notification de la décision.

VI.4.4)Service auprès duquel des renseignements peuvent être obtenus sur l'introduction de recours
Nom officiel: RW-SPW-SG-DSJ — Direction du support juridique
Adresse postale: Place de la Wallonie 1
Ville: Jambes
Code postal: 5100
Pays: Belgique
VI.5)Date d’envoi du présent avis:
24/07/2020